Kích Hoạt BẢO HÀNH CHO THERMOMIX

I. Các bước ĐĂNG KÝ Kích Hoạt BẢO HÀNH CHO THERMOMIX

Link kích hoạt:  https://vorwerk.com.vn/pages/warranty-activation

Máy nấu ăn Thermomix hiện có 2 dòng chính là:

• Thermomix Tm7
• Thermomix Tm6

Khi mua hàng bạn cần kích hoạt bảo hành để hưởng các quyền lợi của khách hàng. Bạn cần thực hiện các bước sau đây để kích hoạt bảo hành.

1. Chuẩn bị thông tin

• Số serial của thiết bị(in tại mặt dướithân máy, trên vỏ hộp, hoặc xem ở phần Thiết lập).
• Hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ giao nhận.
• Thông tin Khách hàng (họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ).

2. Đăng ký bảo hành

• Link https://vorwerk.com.vn/pages/warranty-activation hoặc quét mã QR in trên vỏ hộp
• Thực hiện đăng ký tại thời điểm mua/ nhận hàng
• Gọi đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng để được hỗ trợ đăng ký.

 

3. Điền thông tin

• Nhập thông tin Khách hàng và thiết bị (số sê-ri là bắt buộc)
• Đính kèm hình ảnh hóa đơn mua hàng (bắt buộc)
• Xác nhận đồng ý về việc sử dụng dữ liệu cá nhân của Khách hàng dùng cho mục đích bảo hành, hậu mãi

 

4. Xác nhận từ hệ thống

• Sau khi hoàn tất, Khách hàng sẽ nhận được thông báo “đăng ký thành công” qua email đã cung cấp.
• Thời hạn bảo hành sẽ được ghi nhận trên hệ thống của Vorwerk VN

 

5. Lưu thông tin

• Lưu email xác nhận.
• Giữ hóa đơn và số serial để đối chiếu khi cần bảo hành hoặc sửa chữa.

6. Bạn đã nhập email nhưng không nhận được mã gửi về email?

Mã thường sẽ được gửi về ngay, trường hợp sau 5-10 phút vẫn chưa nhận được mã về email, vui lòng thực hiện các bước sau:

1. Kiểm tra lại email đã nhập chính xác chưa.

2. Kiểm tra hộp thư xem có bị quá đầy hoặc xem trong các thư mục khác của email như Spam/ Junk

3. Quay lại bước trước đó, thực hiện lại việc nhập email

4. Liên hệ Customer Care và đưa email cần kiểm tra

(việc kiểm tra cần 1 ngày làm việc).

7. Ngày bắt đầu bảo hành được tính từ khi nào?

Bảo hành được căn cứ theo ngày mua hàng trên hóa đơn.

• Lợi ích khi kích hoạt bảo hành ngay từ thời điểm mua hàng là gì?

• Xác thực hàng chính hãng: sản phẩm mới 100%

• Bảo vệ quyền lợi toàn diện

• Dễ dàng tra cứu: thông tin thời hạn bảo hành lưu trữ trực tuyến, không cần lưu trữ giấy thẻ bảo hành.

• Nhanh chóng, tiện lợi: Khách hàng không cần cung cấp thông tin từ đầu khi liên hệ Vorwerk Việt Nam sau đó.